Brajasoft

Saya sudah selesai mendownload tetapi filenya tidak bisa dibuka/korup?

Pada umumnya masalah ini karena proses mendownload tidak selesai 100% walau kelihatannya seperti selesai, hal ini disebabkan oleh koneksi internet yang lambat dan kurang stabil atau putus-putus sehingga file hasil download tidak selesai sempurna/korup/corrupt.

Silahkan dicoba mendownload lagi saat internet cepat dan stabil atau silahkan mencoba mendownload menggunakan bantuan aplikasi seperti IDM, Flashget, Download Accelerator atau sejenisnya.

Mengapa selalu gagal saat mendownload Asisten?

Pada umumnya gagal mendownload disebabkan oleh koneksi internet yang lambat dan kurang stabil, silahkan dicoba lagi saat internet cepat dan stabil atau silahkan mencoba mendownload menggunakan bantuan aplikasi seperti IDM, Flashget, Download Accelerator atau sejenisnya.

Saya menggunakan Asisten versi lama, bagaimana cara update ke versi yang lebih baru?

Berikut adalah langkah-langkah untuk update software Asisten versi lama ke versi baru :

Download Asisten versi terakhir disini untuk penguna versi Gratis dan disini untuk penguna versi Berbayar
Uninstall Asisten Keuangan Sekolah versi sebelumnya jika pernah terinstal.
Install Asisten versi terbaru yang baru saja didownload di poin 1

Poin 1 dan 2 dinamakan proses re-Install atau menguninstall lalu menginstall, saat update ke versi terbaru umumnya cukup re-install Asistennya saja, Braja Database Servernya tidak perlu di re-install, kecuali Braja Database Servernya berbeda versi.

Proses re-install Asisten ataupun Braja Database Server tidak akan menghilangkan data yang sudah diinput, jika anda tidak yakin sebelum melakukan proses reinstall boleh membackup dulu file databasenya ke media lain seperti flashdisk atau hardisk eksternal.

Saya menggunakan antivirus Avast, mengapa jika Avast aktif Asisten tidak bisa terbuka atau dianggap virus?

Hal ini karena antivirus tersebut salah mendeteksi/salah menyimpulkan Asisten, sehingga Asisten dianggap sebagai virus. Kesalahan antivirus dalam menganalisa file yang bukan virus dianggap virus dinamakan false positive atau false alarm

Untuk menyelesaikan masalah ini silahkan masukan folder Braja Software (umumnya di "c:\program files\Braja Software\" atau "c:\program files (x86)\Braja Software\") ke exclusion nya Avast atau klik disini panduan memasukan file/folder ke exclusion dalam Avast.

Saya menggunakan antivirus Avira, mengapa jika Avira aktif Asisten tidak bisa terbuka atau dianggap virus?

Untuk menyelesaikan masalah ini silahkan masukan folder Braja Software (umumnya di "c:\program files\Braja Software\" atau "c:\program files (x86)\Braja Software\") ke exceptions-nya Avira atau klik disini panduan memasukan file/folder ke exceptions dalam Avira.

Mengapa saya selalu gagal menginstal Asisten?

Ada beberapa hal yg dapat menyebabkan kegagalan instalasi :

File installer rusak, umumnya terjadi karena saat mendownload tidak selesai dengan baik. Solusi masalah ini harus mendownload ulang file installer Asisten.
File installer tidak diizinkan oleh antivirus. Solusi masalah ini harus mematikan sementara antivirus atau memasukan installer Asisten kedalam whitelist/exclusions/exceptions/pengecualian pada antivirus tersebut.
Sudah terinstall Asisten versi sebelumnya dan sedang berjalan. Solusinya harus menutup Asisten yang sedang bejalan lalu uninstall saja versi lama tersebut, kemudian install lagi versi barunya.

Saya hanya ingin menginstall di satu komputer, apakah Braja database server perlu diinstall juga?

Ya, jika Asisten hanya digunakan pada satu komputer artinya komputer tersebut berfungsi sebagai server tempat databasenya tersimpan sekaligus sebagai client, sehingga harus diinstall Braja Database Server dan Asistennya.